Política de privacidad Eprocoach

Última actualización: 11 de Mayo de 2024

1. Introducción

Bienvenido a eprocoach, la aplicación de entrenamiento deportivo diseñada para ayudarte a alcanzar tus metas con la ayuda de entrenadores profesionales y semiprofesionales. Esta política de privacidad (“Política”) describe cómo eprocoach (de aquí en adelante, “nosotros”, “nuestro/a”, “nos”) recoge, utiliza, comparte y protege la información de los usuarios de nuestra aplicación disponible en Android e iOS (la “Aplicación”).

Esta Política aplica a toda la información recogida a través de nuestra Aplicación, web y cualquier servicio relacionado con eprocoach. Al acceder y usar la Aplicación, aceptas la recopilación y uso de tu información de acuerdo con esta Política.

2. Información que Recogemos

Al usar eprocoach, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

a. Información que proporcionas directamente:

  • Correo Electrónico: Utilizado para registrarte y acceder a nuestra Aplicación.
  • Información de Suscripción: Detalles sobre tu suscripción, ya sea anual o mensual, incluyendo fechas de inicio y término, y cualquier transacción realizada.
  • Interacciones con Entrenadores: Si decides contratar a un entrenador para una sesión, recogemos detalles de estas interacciones, incluyendo fecha, hora y cualquier comunicación relacionada.

b. Información que recopilamos automáticamente:

  • Datos de Uso: Información sobre cómo interactúas con nuestra Aplicación, como las características que usas y el tiempo que pasas en la Aplicación.
  • Datos Técnicos: Información técnica de tu dispositivo, incluyendo tipo de dispositivo, sistema operativo, configuración regional, y dirección IP.

3. Cómo Usamos Tu Información

La información recogida se utiliza para los siguientes propósitos:

  • Operar y Mejorar la Aplicación: Para proporcionarte servicios, como acceso a entrenadores y seguimiento de tu progreso.
  • Comunicación: Para enviarte información importante sobre tu cuenta y actualizaciones de la Aplicación.
  • Soporte: Para ofrecerte atención al cliente y responder a tus solicitudes o preguntas.
  • Análisis y Publicidad: Para analizar cómo se utiliza la Aplicación y mejorar tu experiencia. Tu información no se comparte con terceros para fines publicitarios sin tu consentimiento explícito.

4. Compartiendo Tu Información

No vendemos tu información personal. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de Servicios: Con empresas que nos ayudan a operar la Aplicación, como procesadores de pagos y proveedores de análisis.
  • Requerimientos Legales: Si es necesario divulgar la información por razones legales, como en respuesta a una orden judicial o un procedimiento legal similar.

5. Seguridad de la Información

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Pero recuerda que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

6. Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derechos adicionales respecto a tu información personal, como:

  • Acceso y Rectificación: Puedes solicitar acceso a tu información personal y corregir cualquier error.
  • Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal.
  • Restricción y Objeción: Puedes solicitar que restrinjamos el uso de tu información o que objetemos su procesamiento.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de la información de contacto proporcionada en el punto 8.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas. Te avisaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política en la Aplicación y actualizando la fecha de “Última Actualización” en la parte superior de este documento.

8. Contacto

Si tienes preguntas o preocupaciones sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos en:

eprocoach Contacto:

  • Email: xavi@eprocoach.com